ساعتهایی که تیمتان صرف کار تکراری میکند را پس بگیرید؛ اولین فرایند در ۳۰ روز
جواب دادن به پیامهای تکراری، وارد کردن اطلاعات، پیگیری لیدها و ساختن گزارش؛ کارهایی که هر روز انجام میشوند ولی هیچ ارزش تازهای نمیسازند. ما یکی از آنها را انتخاب میکنیم، با هوش مصنوعی خودکارش میکنیم و ساعتهای آزادشده را به شما نشان میدهیم. شما فقط فرایند را توضیح میدهید؛ ساخت، تست و راهاندازی با ماست.
نقشهی اتوماسیون رایگان
- فهرست کارهای تکراری تیم شما
- ساعت قابل صرفهجویی در هر کار
- اولویتبندی: کدام اول، کدام هرگز
- برآورد هزینه و زمان اجرا
نقشه مال شماست؛ حتی اگر اجرا را به ما نسپارید.
کار تکراری گرانترین کار شرکت شماست
اگر یک کارمند روزی دو ساعت را صرف کپی کردن اطلاعات، جواب دادن به سؤالهای تکراری یا ساختن گزارش کند، یعنی یکچهارم حقوقش صرف کاری میشود که ماشین بهتر و بدون خستگی انجام میدهد. و بدتر: لیدی که دیر پیگیری شد، معمولاً سراغ رقیب رفته است.
اتوماسیون هوش مصنوعی آدمها را حذف نمیکند؛ کارهای کسلکننده را از روی دوششان برمیدارد تا وقت فروش، پاسخ به مشتری مهم و تصمیمگیری داشته باشند.
نشانههایی که وقت اتوماسیون است
- به پیام و فرم سایت دیر جواب داده میشود.
- اطلاعات یک مشتری چند بار در چند سیستم وارد میشود.
- گزارش هفتگی نصف روز یک نفر را میگیرد.
- کیفیت کار به حوصلهی آن روز کارمند بستگی دارد.
کوچک شروع میکنیم، نتیجه را میشماریم، بعد بزرگ میکنیم
نتیجهی قابل شمارش
ساعت صرفهجوییشده، زمان پاسخ به مشتری و خطای کمتر؛ قبل و بعد اندازهگیری میشود.
بدون ریسک برای مشتری
هر جا اشتباه هزینه دارد، یک نفر تأیید نهایی را میدهد. سیستم تا دقیق نشده، تنها تصمیم نمیگیرد.
۳۰ روز تا اولین اثر
یک فرایند، نه یک پروژهی ششماهه. اثر را در ماه اول میبینید.
کمترین زحمت برای تیم
روی همان ابزارهایی که امروز استفاده میکنید؛ لازم نیست کسی نرمافزار جدید یاد بگیرد.
بستهی «اولین اتوماسیون در ۳۰ روز»
هر آنچه برای اینکه یک فرایند واقعی بدون دخالت دستی کار کند لازم است.
انتخاب و طراحی فرایند
با تیم شما فرایند پربازده انتخاب و قدمبهقدم نقشهبرداری میشود.
ساخت گردش کار هوشمند
اتصال سایت، فرم، CRM، ایمیل یا پیامرسان و قرار دادن هوش مصنوعی فقط در قدم لازم.
تست روی دادهی واقعی
اجرا روی نمونههای واقعی گذشته و سنجش دقت پیش از روشن کردن.
حفاظت از داده
مشخص کردن اینکه کدام داده هرگز از سازمان خارج نمیشود؛ در صورت نیاز، اجرا روی سرور خودتان.
آموزش و مستند
تیم شما میداند سیستم چه میکند و تغییرهای ساده را خودش انجام میدهد.
گزارش صرفهجویی
ساعت و هزینهای که آزاد شده، با عدد.
هدیههای این بسته
- نقشهی پنج اتوماسیون بعدی: تا بدانید مرحلهی دوم از کجا شروع شود.
- یک ماه پایش رایگان بعد از تحویل: هر خطایی پیش آمد، رفع میشود.
- کتابخانهی پرامپت مخصوص کار شما: برای استفادهی روزمرهی تیم.
کجا بیشترین ساعت را آزاد میکند؟
پاسخ اولیه به مشتری
جواب سؤالهای تکراری در سایت و پیامرسان در چند ثانیه، و ارجاع به کارشناس وقتی لازم است.
پیگیری لید
هر لید فوراً خوانده، امتیازدهی و با خلاصه به فروشندهی مناسب سپرده میشود.
خلاصهی تماس و جلسه
متن، خلاصه و کار بعدی هر تماس، خودکار در CRM.
دستهبندی درخواستها
تیکت و ایمیل پشتیبانی بر اساس موضوع و فوریت به صف درست میرود.
ورود اطلاعات از اسناد
فاکتور، فرم و قرارداد خوانده و داده به سیستم مالی منتقل میشود.
گزارش خودکار
گزارش هفتگی فروش و پشتیبانی، آماده هر شنبه صبح.
تعهدهایی که مکتوب میدهیم
هوش مصنوعی پر از وعدهی بزرگ است. ما فقط چیزی را وعده میدهیم که قابل اندازهگیری باشد.
- شروع با یک فرایند: قبل از اینکه اثر اولی را ببینید، پروژهی دوم پیشنهاد نمیشود.
- خط مبنا قبل از شروع: زمان و هزینهی فعلی ثبت میشود تا نتیجه قابل مقایسه باشد.
- مالکیت با شما: گردش کار روی حسابها و سرورهای خودتان ساخته میشود.
- هزینهی مصرف شفاف: هزینهی مدلهای هوش مصنوعی جدا و با برآورد ماهانه اعلام میشود.
اتوماسیون هوش مصنوعی چیست و با اتوماسیون معمولی چه فرقی دارد؟
اتوماسیون معمولی کاری را انجام میدهد که قاعدهاش کاملاً روشن است: «اگر فرم پر شد، ایمیل بفرست». مشکل این است که بیشتر کار واقعی شرکتها اینقدر مرتب نیست. پیام مشتری هر بار با جملهی دیگری نوشته میشود، فاکتورها شکلهای مختلف دارند و درخواستها باید خوانده و فهمیده شوند.
اتوماسیون فرایند با هوش مصنوعی همین قسمت را پوشش میدهد. مدل زبانی متن را میخواند، موضوعش را تشخیص میدهد، اطلاعات لازم را بیرون میکشد یا پیشنویس جواب را آماده میکند. بعد گردش کار معمولی بقیهی مسیر را انجام میدهد: ثبت در CRM، ارسال به نفر درست، یادآوری و گزارش.
به سیستمی که این قدمها را خودش جلو میبرد معمولاً «ایجنت هوش مصنوعی» میگویند. ما ایجنت را جایی میگذاریم که واقعاً لازم است، و هر جا تصمیم هزینه دارد، تأیید نهایی را به یک نفر از تیم شما میسپاریم.
کار مناسب برای اتوماسیون این ویژگیها را دارد
- هر روز یا هر هفته تکرار میشود.
- قدمهایش را میشود روی کاغذ نوشت.
- ورودیاش متن، فرم، ایمیل یا سند است.
- اشتباه در آن قابل تشخیص و اصلاح است.
- الان وقت یک نفر را میگیرد که میتواند کار مهمتری بکند.
از اولین جلسه تا اولین فرایند خودکار
هر مرحله خروجی مشخص دارد و تا تأیید شما، مرحلهی بعد شروع نمیشود.
۱. نقشهی اتوماسیون
کارهای تکراری تیم فهرست و ساعت هر کدام برآورد میشود. خروجی: فهرست اولویتدار.
۲. ثبت خط مبنا
زمان، خطا و هزینهی فعلی فرایند انتخابی ثبت میشود تا بعداً قابل مقایسه باشد.
۳. طراحی و ساخت
گردش کار روی ابزارهای فعلی شما ساخته و هوش مصنوعی فقط در قدم لازم قرار میگیرد.
۴. تست روی دادهی واقعی
اجرا روی نمونههای گذشته و سنجش دقت، پیش از روشن کردن برای مشتری واقعی.
۵. راهاندازی و آموزش
تیم یاد میگیرد سیستم چه میکند و تغییرهای ساده را چطور انجام دهد.
۶. گزارش نتیجه
ساعت و هزینهی آزادشده با عدد، و پیشنهاد فرایند بعدی.
دادهی شما کجا میرود؟
مهمترین سؤال در هر پروژهی هوش مصنوعی همین است و باید قبل از ساخت جواب داده شود، نه بعد از آن. ما برای هر فرایند مشخص میکنیم کدام داده وارد مدل میشود، کدام داده هرگز از سازمان بیرون نمیرود و چه کسی به خروجیها دسترسی دارد.
برای دادهی عادی، مثل سؤالهای عمومی مشتری، از سرویسهای ابری استفاده میشود که سریع و کمهزینهاند. برای دادهی حساس، مثل اطلاعات مالی، قرارداد یا پروندهی مشتری، مدل روی سرور خودتان اجرا میشود یا داده قبل از ارسال ناشناس میشود.
- فهرست مکتوب دادههایی که وارد مدل میشوند.
- امکان اجرای کامل روی سرور سازمان.
- دسترسی نقشمحور به خروجیها و گزارشها.
- ثبت هر اجرای گردش کار برای بررسی بعدی.
اشتباههایی که از آنها دوری میکنیم
بیشتر پروژههای هوش مصنوعی که نیمهکاره میمانند، مشکل فنی ندارند. از جای اشتباه شروع شدهاند یا معیار موفقیت نداشتهاند. اینها رایجترین دلیلها هستند.
- شروع با بزرگترین و پیچیدهترین فرایند شرکت.
- نداشتن عدد «قبل»، برای اینکه بعد معلوم شود چه چیزی بهتر شده است.
- سپردن تصمیمهای پرهزینه به مدل، بدون تأیید انسانی.
- فرستادن دادهی حساس به سرویس خارجی، بدون بررسی.
- ساختن سیستمی که فقط سازندهاش میداند چطور کار میکند.
مناسب است اگر…
تیم شما ساعتها صرف کار تکراری میکند، به پیام مشتری دیر جواب داده میشود، یا اطلاعات بین چند سیستم دستی جابهجا میشود و میخواهید نتیجه را با عدد ببینید.
مناسب نیست اگر…
دنبال جایگزین کردن کل تیم با هوش مصنوعی هستید، فرایندها هنوز روی کاغذ هم مشخص نیستند، یا انتظار دارید سیستم بدون هیچ نظارتی همهی تصمیمها را بگیرد.
سؤالهایی که قبل از تصمیم میپرسید
اطلاعات مشتریهای ما امن میماند؟
پیش از ساخت مشخص میکنیم کدام داده بیرون میرود. برای دادهی حساس، مدل روی سرور خود شما اجرا میشود یا اطلاعات شخصی قبل از ارسال حذف میشود.
اگر هوش مصنوعی اشتباه کند؟
در قدمهای حساس، تأیید انسانی میگذاریم و دقت را روی نمونهی واقعی میسنجیم. تا دقت قابل قبول نشده، سیستم تنها تصمیم نمیگیرد.
تیم ما فنی نیست؛ مشکلی نیست؟
نه. همهچیز روی ابزارهای فعلی شما ساخته میشود و آموزش ساده بخشی از تحویل است.
هزینه چقدر است؟
به فرایند و سیستمهایی که باید وصل شوند بستگی دارد. در نقشهی رایگان، برآورد هزینه را کنار ساعت قابل صرفهجویی میبینید تا خودتان بازگشت سرمایه را حساب کنید.
از چه ابزارهایی استفاده میکنید؟
ابزار را بعد از شناختن فرایند انتخاب میکنیم، نه قبلش. معمولاً گردش کار با ابزارهایی مثل n8n ساخته میشود و به CRM، ایمیل، پیامرسان و سیستمهای فعلی شما وصل میشود. مدل هوش مصنوعی هم با توجه به حساسیت داده انتخاب میشود.
میشود همهچیز روی سرور خود ما اجرا شود؟
بله. اگر دادهی شما نباید از سازمان خارج شود، گردش کار و در صورت نیاز مدل زبانی روی سرور خودتان راهاندازی میشود. چون زیرساخت و شبکه کار اصلی ماست، این بخش را هم خودمان انجام میدهیم.
بعد از تحویل اگر چیزی خراب شد چه؟
یک ماه پایش رایگان بعد از تحویل دارید. بعد از آن میتوانید پشتیبانی ماهانه بگیرید، یا با مستنداتی که تحویل میدهیم، تیم خودتان نگهداری کند.
ایجنت هوش مصنوعی همان چتبات است؟
نه. چتبات فقط جواب میدهد. ایجنت کار انجام میدهد: پیام را میخواند، اطلاعات را ثبت میکند، به نفر درست میسپارد و پیگیری میکند. چتبات میتواند یکی از قسمتهای یک ایجنت باشد.
برای شرکت کوچک هم ارزش دارد؟
اغلب برای شرکت کوچک ارزش بیشتری دارد، چون هر ساعت آزادشده سهم بزرگتری از وقت تیم است. با یک فرایند کوچک شروع کنید و نتیجه را بسنجید.
اولین فرایند را چطور انتخاب کنیم؟
فرایندی که هم زیاد تکرار میشود، هم قدمهایش روشن است و هم اشتباهش هزینهی کمی دارد. معمولاً پاسخ اولیه به پیامها، دستهبندی درخواستها یا ساخت گزارش هفتگی شروع خوبی است. در نقشهی رایگان، این انتخاب را با هم انجام میدهیم.
هزینهی ماهانهی مدلهای هوش مصنوعی چقدر است؟
به حجم کار و مدل انتخابی بستگی دارد. برآورد ماهانه پیش از ساخت اعلام میشود و هزینهی مصرف همیشه جدا از هزینهی خدمت گزارش میشود تا غافلگیر نشوید.
هر هفته فقط چند نقشهی رایگان آماده میکنیم
چون هر نقشه با بررسی فرایندهای خود شما ساخته میشود.
ببینید چند ساعت قابل پس گرفتن است
نقشهی اتوماسیون رایگان؛ بدون تعهد خرید.
درخواست مشاورهی رایگان
نام و شماره تماس خود را بگذارید و زمان مناسب را انتخاب کنید؛ کارشناس ما تماس میگیرد و نیاز شما را بررسی میکند.
تماس مستقیم: 021-74903 — تلفن گویا: عدد ۴