درباره نصیر ارتباط؛ تیمی که شبکه‌ی شما را بی‌دردسر نگه می‌دارد
نصیر ارتباط هوشمند از سال ۱۳۸۵ با نام ایساپکو کار خود را آغاز کرد و از اواسط سال ۱۴۰۰ با نام فعلی ادامه داد. هدف از روز اول روشن بود: کم‌کردن دردسر شبکه و کامپیوتر برای کسب‌وکارهای ایرانی، تا مدیران به‌جای درگیری با قطعی و خرابی روی کار اصلی خود تمرکز کنند. تیم فنی ما ۱۳ کارشناس تمام‌وقت با مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد در رشته‌های کامپیوتر، نرم‌افزار و شبکه‌های کامپیوتری است.
از ایساپکو تا نصیر ارتباط
کار ما در سال ۱۳۸۵ با نام ایساپکو شروع شد؛ زمانی که بسیاری از شرکت‌ها هنوز شبکه را فقط «چند کابل و یک سوئیچ» می‌دانستند و تا وقتی چیزی خراب نمی‌شد، به آن فکر نمی‌کردند. در همان سال‌ها یاد گرفتیم که بیشتر قطعی‌ها از یک نقطه‌ی ناشناخته شروع می‌شوند و راه‌حل پایدار، یافتن همان نقطه است، نه تعویض مدام قطعه.
از اواسط سال ۱۴۰۰ با نام نصیر ارتباط ادامه دادیم. نام عوض شد، اما شیوه‌ی کار همان ماند: مسئله را با حوصله بررسی می‌کنیم، ریشه را پیدا می‌کنیم و راه‌حلی می‌دهیم که بعد از تحویل هم قابل نگهداری باشد. درباره نصیر ارتباط اگر بخواهید یک جمله بدانید، همین است: ساده، قابل‌اتکا و مکتوب.
امروز بیش از ۱۰۰ شعبه، شامل ۴ مجموعه زنجیره‌ای و ۲۰ شرکت و فروشگاه، تحت پشتیبانی تیم فنی تمام‌وقت ۱۳ نفره‌ی ما هستند و فروشگاه ما بیش از ۱٬۶۰۰ قلم تجهیزات شبکه عرضه می‌کند.
آنچه در کار ما ثابت مانده
- قبل از پیشنهاد، وضع موجود را می‌بینیم
- هر کار با توضیح ساده و مکتوب تحویل می‌شود
- اجرا با تیم خودمان است، نه پیمانکار موردی
- اگر راه‌حل ساده‌تر و ارزان‌تر وجود داشته باشد، همان را پیشنهاد می‌کنیم
- بعد از تحویل هم پاسخ‌گو می‌مانیم
شش اصلی که با آن کار می‌کنیم
چیزهایی که تصمیم‌های روزمره‌ی تیم ما را شکل می‌دهند.
ساده، سریع، قابل پیگیری
مشکل شبکه و IT کسب‌وکار شما را به‌گونه‌ای حل می‌کنیم که بتوانید مرحله‌به‌مرحله پیگیری کنید.
ریشه‌یابی، نه مسکّن
اگر دلیل مشکل پیدا نشود، تکرار می‌شود. وقت اول را صرف فهمیدن علت می‌کنیم.
مستندسازی
نقشه‌ی شبکه، تنظیمات و دسترسی‌ها نزد شما می‌ماند تا وابسته‌ی یک نفر نباشید.
تیم ثابت
۱۳ کارشناس تمام‌وقت؛ شما با آدم‌های مشخص کار می‌کنید و هر بار از اول توضیح نمی‌دهید.
صداقت فنی
اگر چیزی لازم نیست، نمی‌فروشیم. اگر کاری از ما برنمی‌آید، همان‌جا می‌گوییم.
یادگیری مداوم
از استقبال از همکاران تازه تا یادگیری فناوری‌های جدید، تیم ما رشد می‌کند.
نصیر ارتباط چه کارهایی انجام می‌دهد؟
از زیرساخت شبکه تا ارتباطات و نرم‌افزار؛ هر خدمت صفحه‌ی توضیح مستقل دارد.
پشتیبانی ماهانه شبکه و سرور
قرارداد با زمان پاسخ مکتوب برای شبکه، سرور و کاربران. جزئیات
راه‌اندازی شبکه و کابل‌کشی
از طراحی تا اجرا و تست. راه‌اندازی شبکه · پسیو · اکتیو
سرور و مجازی‌سازی
امنیت شبکه
فایروال، سخت‌سازی و بکاپ. امنیت شبکه سازمانی
مرکز تلفن و مرکز تماس
DevOps، نرم‌افزار و هوش مصنوعی
DevOps · نرم‌افزار اختصاصی · مدیریت رستوران · دستیار هوش مصنوعی
تیمی از متخصصان دهه شصت و هفتاد
ما تیمی از متخصصان دهه شصت و هفتاد هستیم که به راه‌حل ساده و قابل‌اتکا باور دارند. در درباره نصیر ارتباط شاید مهم‌ترین نکته همین باشد: هر کس در این تیم کار فنی انجام می‌دهد و با مشتری ارتباط دارد؛ لایه‌ی واسطه‌ی بی‌اطلاع بین شما و کارشناس نیست.
از همکاران تازه‌ای که می‌خواهند در تیم ما رشد کنند استقبال می‌کنیم. اگر متخصص شبکه، مشاور IT یا فروشنده‌ی تجهیزات هستید و می‌خواهید از پروژه‌ها درآمد داشته باشید، صفحه‌ی همکاری در فروش را ببینید.
مدل همکاری را با نیاز شما تنظیم می‌کنیم: حضور نیم‌روز در هفته، استقرار تمام‌وقت یا پشتیبانی کاملاً از راه دور. از تیم ۵ نفره تا شرکت ۵۰۰ نفره، هر کسب‌وکاری در تهران که به اینترنت، شبکه و کامپیوتر وابسته است می‌تواند روی ما حساب کند.
نیم‌روز در هفته
برای شرکت‌های کوچک‌تر که حضور منظم کارشناس کافی است.
استقرار تمام‌وقت
برای مجموعه‌هایی با کاربران و شعب بیشتر.
کاملاً از راه دور
برای پشتیبانی روزمره بدون نیاز به حضور دائم.
از ۵ تا ۵۰۰ نفر
مقیاس سازمان شما مانع همکاری نیست.
چرا شرکت‌ها سال‌ها با ما می‌مانند؟
بیشتر مشتری‌های ما با یک مشکل فوری سراغمان آمدند: شبکه‌ای که مدام قطع می‌شد، سروری که کند شده بود یا پیمانکاری که دیگر جواب تلفن نمی‌داد. چیزی که باعث شد بمانند، حل همان مشکل نبود؛ این بود که بعد از آن، دیگر لازم نبود هر ماه درگیر همان مشکل باشند.
دلیلش ساده است. ما وقت می‌گذاریم تا ریشه‌ی مشکل را پیدا کنیم، نه فقط علامتش را. هر کاری را که انجام می‌دهیم مستند می‌کنیم تا شرکت به یک نفر وابسته نماند. و وقتی چیزی را نمی‌دانیم یا کاری به‌صرفه‌ی مشتری نیست، همان را صادقانه می‌گوییم.
برای مدیری که می‌خواهد شبکه و زیرساخت شرکتش «کار کند و فراموش شود»، همین ثبات از هر ویژگی فنی دیگری مهم‌تر است.
آنچه مشتری‌ها معمولاً به آن اشاره می‌کنند
- همان کارشناس هر بار جواب می‌دهد و شبکه را می‌شناسد.
- هر کار با گزارش مکتوب تحویل می‌شود.
- قبل از خرید تجهیزات، نیاز واقعی سنجیده می‌شود.
- مشکل‌ها قبل از اینکه کار را متوقف کنند دیده می‌شوند.
با چه کسب‌وکارهایی کار می‌کنیم؟
نیاز هر صنعت فرق دارد، ولی پایه‌ی کار یکی است: زیرساختی که بی‌دردسر کار کند.
شرکت‌ها و دفاتر
شبکه، سرور، ایمیل و مرکز تلفن برای دفاتر از چند نفر تا چند صد نفر.
مجموعه‌های چندشعبه
شبکه‌ی یکپارچه‌ی شعب، VPN، مانیتورینگ مرکزی و پشتیبانی همه‌ی شعب با یک قرارداد.
فروشگاه‌ها و رستوران‌ها
شبکه‌ی پایدار برای صندوق و سفارش، Wi-Fi مهمان جدا و نرم‌افزار مدیریت رستوران.
مراکز تماس
مرکز تماس، صف و گزارش عملکرد، ضبط مکالمه و اتصال به CRM.
تیم‌های نرم‌افزاری
DevOps، استقرار خودکار، سرور و مانیتورینگ.
سازمان‌های داده‌محور
دستیار هوش مصنوعی سازمانی و اتوماسیون فرایندها، روی زیرساخت امن خود سازمان.
اولین همکاری چطور شروع می‌شود؟
۱. گفت‌وگوی اولیه
شما مشکل یا هدف را می‌گویید؛ ما سؤال می‌پرسیم تا تصویر کامل شود. رایگان و بدون تعهد.
۲. بازدید یا بررسی از راه دور
وضعیت فعلی شبکه، سرورها و تجهیزات دیده و ثبت می‌شود.
۳. پیشنهاد مکتوب
کارهای لازم با اولویت، زمان‌بندی و هزینه، روشن و قابل مقایسه.
۴. اجرا
کار با کمترین توقف انجام می‌شود و هر تغییر مستند می‌شود.
۵. تحویل و گزارش
نتیجه، دسترسی‌ها و مستندات به شما تحویل داده می‌شود.
۶. پشتیبانی
اگر بخواهید، نگهداری ماهانه را هم ادامه می‌دهیم.
چیزهایی که هیچ‌وقت انجام نمی‌دهیم
اعتماد با کارهایی ساخته می‌شود که انجام می‌دهید، ولی با کارهایی که انجام نمی‌دهید هم ساخته می‌شود. در این سال‌ها، چند قاعده برای تیم ما ثابت مانده است و هر کارشناس جدید از روز اول آن‌ها را یاد می‌گیرد.
این قاعده‌ها شاید ساده به نظر برسند، ولی در بازار خدمات IT کم نیستند شرکت‌هایی که دقیقاً خلاف آن‌ها رفتار می‌کنند. برای همین آن‌ها را این‌جا می‌نویسیم تا بتوانید ما را با همین معیارها بسنجید.
- تجهیزاتی را که لازم ندارید به شما نمی‌فروشیم.
- رمز و دسترسی‌های شما را پیش خودمان گروگان نگه نمی‌داریم.
- مشکل را با راه‌حل موقت پنهان نمی‌کنیم و به‌عنوان حل‌شده گزارش نمی‌دهیم.
- کار را بدون اطلاع شما به پیمانکار ناشناس نمی‌سپاریم.
- وعده‌ای که نمی‌توانیم عمل کنیم نمی‌دهیم.
پرسش‌هایی که درباره نصیر ارتباط می‌پرسند
نصیر ارتباط و ایساپکو یک مجموعه‌اند؟
بله. فعالیت ما از سال ۱۳۸۵ با نام ایساپکو آغاز شد و از اواسط سال ۱۴۰۰ با نام نصیر ارتباط ادامه یافت.
خدمات شما فقط برای شرکت‌های بزرگ است؟
خیر. از تیم ۵ نفره تا شرکت ۵۰۰ نفره می‌توانند با ما کار کنند؛ مدل همکاری با اندازه و نیاز شما تنظیم می‌شود.
چه کسانی با نصیر ارتباط کار می‌کنند؟
بیش از ۱۰۰ شعبه، شامل ۴ مجموعه زنجیره‌ای و ۲۰ شرکت و فروشگاه، تحت پشتیبانی تیم ما هستند.
آیا تجهیزات هم می‌فروشید؟
بله. فروشگاه ما بیش از ۱٬۶۰۰ قلم تجهیزات شبکه دارد و در کنار آن مشاوره‌ی انتخاب و راه‌اندازی هم انجام می‌دهیم.
چطور شروع کنیم؟
تماس بگیرید یا فرم را پر کنید. گفت‌وگوی اول رایگان است و بازدید یا پیشنهاد مکتوب بعد از آن انجام می‌شود.
دفتر شما کجاست؟
تهران، خیابان ولیعصر، نبش تقاطع طالقانی، مجتمع تجاری نور تهران. برای بازدید حضوری، قبل از آمدن هماهنگ کنید تا کارشناس مربوط حضور داشته باشد.
نصیر ارتباط تجهیزات را با گارانتی ارائه می‌دهد؟
تجهیزات شبکه و سرور از فروشگاه نصیر ارتباط با گارانتی معتبر ارائه می‌شود. پیش از خرید، کارشناس بررسی می‌کند که تجهیز با نیاز و زیرساخت شما سازگار باشد.
چرا اسم شرکت از ایساپکو به نصیر ارتباط تغییر کرد؟
تیم و روش کار همان است. تغییر نام از اواسط سال ۱۴۰۰ و هم‌زمان با گسترش خدمات به حوزه‌هایی مثل مرکز تماس، DevOps، نرم‌افزار و هوش مصنوعی انجام شد.
آیا در پروژه‌ها از پیمانکار استفاده می‌کنید؟
کار اصلی را تیم ثابت خودمان انجام می‌دهد. اگر بخشی از پروژه به تخصص خاصی نیاز داشته باشد، پیش از شروع به شما اعلام می‌شود و مسئولیت کل کار همچنان با ماست.
اگر از کار راضی نبودیم چه کنیم؟
مستقیم با مدیر پروژه یا مدیریت شرکت تماس بگیرید. هر شکایت ثبت و پیگیری می‌شود و نتیجه‌اش مکتوب به شما اعلام می‌شود.
در شهرستان‌ها هم کار می‌کنید؟
تمرکز اجرایی ما تهران است. برای مجموعه‌های چندشعبه، شعب شهرهای دیگر را از راه دور پشتیبانی می‌کنیم و برای کارهای حضوری، بعد از بررسی دامنه، روش اجرا را اعلام می‌کنیم.
چطور از وضعیت کار باخبر می‌شویم؟
هر درخواست شماره‌ی پیگیری دارد و نتیجه‌ی هر کار مکتوب تحویل می‌شود. در قرارداد پشتیبانی ماهانه، گزارش دوره‌ای کارها و وضعیت زیرساخت هم ارسال می‌شود.
سوالی دارید؟
منتظر تماس شما هستیم. برای مشاوره‌ی رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید.
سؤالی دارید؟ منتظر تماس شما هستیم
برای دریافت مشاوره‌ی رایگان، همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
مشاوره‌ی رایگان
نام و شماره تماس خود را بگذارید و زمان مناسب را انتخاب کنید؛ کارشناس ما تماس می‌گیرد و نیاز شما را بررسی می‌کند.
تماس مستقیم: 021-74903